Grupa Chorten wprowadza własną aplikację mobilną dla klientów sklepów działających w sieci. W pierwszym etapie rozwiązanie obejmuje około 500 placówek handlowych. To kolejny element cyfrowej transformacji organizacji zrzeszającej niezależnych detalistów.
Nowa aplikacja ma ułatwić dostęp do promocji i ofert specjalnych przygotowywanych przez sklepy. Użytkownicy znajdą w niej m.in. rabaty dostępne wyłącznie w aplikacji oraz akcje promocyjne w popularnych formatach sprzedażowych, takich jak „kup więcej – zapłać mniej” czy oferty typu „1+1 gratis”.
Projekt powstawał przez blisko dwa lata. Jednym z największych wyzwań było połączenie wielu różnych systemów kasowych funkcjonujących w sklepach tradycyjnych. Dzięki temu rozwiązaniu właściciele placówek partnerskich mogą korzystać z nowoczesnych narzędzi sprzedażowych bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów technologicznych.
Uruchomienie aplikacji to ważny element naszej strategii cyfryzacji i wzmacniania konkurencyjności niezależnych sklepów. Dzięki niej klienci otrzymują dostęp do specjalnych ofert, których nie znajdą w żadnym innym kanale – podkreśla Emil Ciepły, członek zarządu Grupy Chorten.
Jedną z funkcji aplikacji jest program lojalnościowy. Za każde wydane 5 zł użytkownicy otrzymują punkty, które mogą później wymienić na kupony rabatowe o wartości 10, 20, 50 lub 100 zł. Aplikacja umożliwia również udział w akcjach przygotowywanych przez konkretne sklepy, np. na produkty sezonowe, świeże czy regionalne.
Jak podkreśla Krystian Pakuła z zarządu Grupy Chorten, nowe rozwiązanie ma wzmacniać więź klientów z lokalnymi placówkami. Jednocześnie sieć nie rezygnuje z tradycyjnych form obsługi – dla osób, które nie korzystają z aplikacji mobilnych, nadal dostępna będzie klasyczna karta lojalnościowa.
W ubiegłym roku aplikacja była testowana w wybranych sklepach w ramach pilotażu. Wiosną zaplanowano jej szersze wdrożenie w całej Polsce, a od 26 marca ruszy także kampania informacyjna w gazetkach promocyjnych, na billboardach oraz w kanałach cyfrowych sieci.
Aplikację można bezpłatnie pobrać z Google Play oraz App Store. Po instalacji wystarczy zeskanować kod QR dostępny w sklepie lub na materiałach promocyjnych, aby aktywować konto w programie lojalnościowym.
Jak zapowiada zarząd firmy, to dopiero początek projektu. W kolejnych etapach aplikacja ma pojawiać się w następnych sklepach partnerskich, a jej funkcjonalności będą stopniowo rozszerzane. Rozwiązanie technologiczne wykorzystywane jest już także przez sklepy Limonka działające na Pomorzu.
(PW)